سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا هو مقدم خدمة تصدَّر (Tasadr)، ومقرّه في الاتحاد الأوروبي، ويمكن مراسلته على support@tasadr.ai. وتُذكر بياناته القانونية الكاملة في كل فاتورة، ونرسلها إليك عند الطلب على العنوان نفسه. ولأن المسؤول عن المعالجة مقيم في الاتحاد الأوروبي، تسري اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) على هذه المعالجة لكل عميل أينما كان. ويسري كذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية على بيانات من يقيمون في المملكة، وتشرح هذه السياسة حقوقك وفق النظامين. ولا يوجد لدينا مسؤول لحماية البيانات، فرسالتك إلى العنوان أعلاه تصل إلى صاحب القرار نفسه. وأغلب ما تُدخله في تصدَّر بيانات عن نشاط تجاري، مثل المواقع والأسئلة والنتائج، وتسري هذه السياسة على ما فيه من بيانات شخصية، مثل اسمك وبريدك ورقم هاتفك.

1. 1ما نجمعه

   نجمع ما تحتاجه الخدمة لتعمل، ولا نجمع ما لا فائدة لنا منه:

   • بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ولغة الواجهة التي اخترتها، وكلمة المرور محفوظة مجزّأةً لدى مزوّد المصادقة لدينا، وتاريخ إنشاء الحساب وآخر دخول إليه وآخر نشاط فيه. وإن سجّلت بحساب Google، فاسمك وبريدك وصورة ملفك كما يرسلها Google. ونسجّل لكل حساب جديد طريقة التسجيل، والبلد الذي يدل عليه عنوان IP وقت التسجيل.
   • حين تدعو شخصاً إلى فريق حسابك: البريد الإلكتروني الذي تكتبه، والدور الذي تمنحه، ومن دعاه ومتى، وبصمة لرابط الدعوة لا الرابط نفسه. ونستخدم هذا البريد لنعرف صاحبه حين ينضم، ولنرسل إليه الدعوة حين تُفعَّل رسائلها، ونحذف الدعوة حين تُقبل أو تُلغى أو بعد انتهاء صلاحيتها. وحين ينضم، نحفظ الحسابات التي ينتمي إليها ودوره في كل منها ووقت انضمامه، ونسجّل من أضاف عضواً أو حذفه أو غيّر دوره. ويرى كل عضو في الحساب بياناته، واسم كل عضو آخر فيه وبريده ودوره وآخر نشاط له، ويُحذف مكان العضو في الحساب حين يغادره أو يُحذف منه أو يُحذف أحد الحسابين.
   • ما تُدخله أنت: المواقع التي تتابعها ونطاقاتها، والدولة واللغة واللهجة لكل موقع، ووصف اختياري، والمنافسون الذين تراقبهم، والأسئلة التي تضيفها أو تقبلها من اقتراحاتنا. ومعلومات نشاطك التجاري إن أدخلتها: الاسم والعنوان والمدينة ورقم الهاتف ورقم واتساب وساعات العمل والخدمات وأسعارها وروابط حساباتك وشعارك، ولكل فرع آخر من فروعه اسمه ومدينته وعنوانه ورقم هاتفه ورقم واتساب وساعات عمله، وعناوين بريده الإلكتروني، والعام الذي تأسس فيه. وإن أدخلت قيمة العميل الواحد لنشاطك نحفظها مع معلومات نشاطك بالعملة التي أدخلتها بها، ولا نستخدمها إلا لنعرضها إلى جانب قيمة الفرصة للمقارنة. ولعملاء خطة الأعمال، اسم الوكالة وشعارها اللذان تحملهما التقارير. وحين تضيف موقعاً، يقرأ قارئنا TasadrBot صفحته الرئيسية، ملتزماً بما يسمح به ملف robots.txt في موقعك، ليتأكد أنه موقع يعمل ولا ينقل زواره إلى موقع آخر، ويقرأ صفحتي التواصل والتعريف بنشاطك إن ربطت بهما الصفحة الرئيسية، ليملأ عنك ما كنت ستكتبه بنفسك. ومما تذكره هذه الصفحات، أو مما تعرضه نتائج Google عن موقعك إن لم نستطع قراءتها، يكتب نموذج لغوي وصفاً لموقعك في سطر واحد، ونملأ الحقول الفارغة من معلومات نشاطك التجاري، مثل الاسم ورقمي الهاتف وواتساب والعنوان والمدينة وساعات العمل والشعار، لتراجعها وتعدّلها، ولا نستبدل حقلاً ملأته أنت. ونحفظ هذا الوصف ومعلومات النشاط التي وجدناها مع الموقع ونحذفها معه، ولا نحفظ شيئاً غيرها مما قرأه، ونحفظ مع الموقع وقت تأكيدك أنه موقعك أو موقع عميل تعمل له.
   • حين تثبت ملكية موقع، رمز التحقق الخاص بحسابك وبهذا الموقع، والطريقة التي اخترتها للإثبات ووقته، وسجل محاولات التحقق ونتائجها. وإن كان بريد حسابك المؤكَّد على نطاق الموقع نفسه عددنا ذلك إثباتاً لملكيته. ونستخدمها لنحمي موقعك من أن يأخذه حساب آخر في التجربة المجانية، ولا يرى أي حساب شيئاً من بيانات حساب آخر. وتبقى ما بقي حسابك، وتُحذف المحاولات التي لم تنجح بعد 90 يوماً، ويبقى سجل الإثبات بعد حذف الحساب كما هو مبيّن في القسم 7. ونعيد التحقق من الإثبات بالطريقة نفسها من حين إلى آخر، فإن تعذّر التحقق منه سقط، وصار بوسع أي حساب أن يثبت ملكية الموقع.
   • ما ينتجه التحليل: لكل سؤال ولكل محرك: هل ذُكر موقعك أو استُشهد به، ومقطع الإجابة المحيط بالذكر، والنطاقات والروابط التي استشهد بها المحرك بدلاً منه وترتيبها، والدرجات والتاريخ المحتسبة من ذلك كله، والأسئلة التي نكتشف أن منافسيك يتصدّرونها. ولكل سؤال، عبارة بحث قصيرة نكتبها من نصه ويمكنك تعديلها، وعدد عمليات البحث الشهرية في Google وتكلفة النقرة كما يذكرها Google Ads لهذه العبارة في سوق موقعك، ونقدّر منها قيمة الأسئلة التي لا تتصدّرها. ولكل سؤال تتابعه، مرحلة الشراء التي يقف عندها السائل (يتعرّف على الموضوع، أو يقارن بين الخيارات، أو جاهز للاختيار أو الشراء)، يقرؤها نموذج لغوي من نص السؤال ويمكنك تغييرها، ولا يغيّر النموذج ما تختاره. وما نستخلصه من إجابات المحركات عن موقعك وعن أسئلتك.
   • لصفحتي «توصيات الشراء» و«رصد إعلانات AI»، المنتجات والمتاجر والأسعار والتقييمات والإعلانات التي تعرضها إجابات محركات الذكاء الاصطناعي ونتائج Google لأسئلة الشراء في مواقعك، والمواقع التي تستند إليها هذه الإجابات، وصفحات منتجاتك العامة في موقعك، والإعلانات التي يعرضها موقعك والمواقع التي تتابعها أو تبحث عنها في Google في دول مواقعك، بأنواعها وتواريخها ودولها وصورها واسم المعلن كما تنشره Google، لنعرضها لك ونفتح المهام المناسبة في خطة العمل.
   • لصفحة «منتجاتك في AI»، يقرأ قارئنا TasadrBot خرائط موقعك وصفحته الرئيسية وصفحات منتجاتك العامة، ملتزماً بما يسمح به ملف robots.txt في موقعك، ونحفظ ما تذكره كل صفحة عن منتجها، أي اسمه وعلامته التجارية وطرازه ورقم القطعة والباركود ورمز المخزون وفئته وسعره وخصمه وعملته وحالة توفره ورابط صورته وتقييمه وعدد مراجعاته، والمنتجات التي تختار متابعتها، وجوابك حين نسألك هل منتج في إجابة هو منتجك، ونعرض لك صور منتجاتك من موقعك حين تفتح الصفحة. ونرسل أسماء منتجاتك إلى نموذج لغوي ليسمّي نوع كل منتج، ونحفظ هذا النوع مع المنتج. ونسأل محركات الذكاء الاصطناعي وGoogle عن منتجاتك وعن أسئلة الشراء المتعلقة بها، ونحفظ من إجاباتها المتاجر التي ترشّحها وأسعارها وروابطها، ومعرّفات منتجات Google Shopping والكلمات التي بحث بها ChatGPT. ونحفظ كذلك من Google Shopping عنوان كل منتج معروض فيه وسعره قبل الخصم وتقييمه وعدد تقييماته، وعند كل بائع تكلفة الشحن والسعر الكلي وحالة التوفر وحالة المنتج، جديداً أو مستعملاً، وتقييم المتجر وعدد تقييماته، ومن نتائج Google لاسم منتجك عناوين المواقع وروابطها وترتيبها، وترتيب صفحتك، والمواقع التي تستشهد بها إجابة AI Overviews فيها. ونحفظ ذلك كله لنعرضه لك ونقارن منتجاتك بما ترشّحه الإجابات.
   • إعدادات التنبيهات والتقارير: التنبيهات التي تختارها والحد الذي تريد أن يتغيّر به الرقم قبل أن ننبّهك، والتقرير المجدول الذي تختاره لكل موقع، وإن أضفته، رابط الاستقبال الذي تنشئه في Slack، ونحفظه مشفّراً. ونحفظ مع كل رسالة تنبيه بالبريد أو في Slack أنواع التنبيهات التي حملتها وبصمةً لكل منها لا تذكر سؤالاً ولا منافساً، كي لا نرسل إليك تنبيهاً سبق أن أرسلناه.
   • لعرض بحوث المحركات وحساباتك الاجتماعية، نحفظ عند قراءة إجابات محركات الذكاء الاصطناعي عن أسئلتك الجمل التي يعرض المحرك أنه بحث بها قبل أن يجيب كما كتبها، مع لغة كل منها. ونقرأ الروابط العامة في الصفحة الرئيسية لموقعك وروابط الحسابات في ملف نشاطك التجاري، ونحفظ حسابات الشبكات الاجتماعية التي تشير إليها على أنها حساباتك، ويمكنك تعديلها أو حذفها من الإعدادات. ونحفظ هذه الحسابات، أي المنصة واسم الحساب ورابطه، لنطابقها مع الروابط التي تستشهد بها الإجابات ونعرض لك كم مرة تستشهد الإجابات بحساباتك وبحسابات غيرك.
   • ما تنتجه المقارنة والمسودات: صفحة المنافس وصفحتك محلّ المقارنة وعنواناهما، والإشارات التي قورنت، والملخص والمهام والمسودات الجاهزة للنشر التي كتبها نموذج لغوي منها ومن معلومات نشاطك. ويشمل ذلك موجز الصفحة الجديدة الذي نكتبه لسؤال شراء لا يستشهد بموقعك فيه، من معلومات نشاطك ومن نسخة صفحتك التي نحفظها ومن تحليل الصفحات المستشهد بها لذلك السؤال، ونحفظه ما دام الموقع متابَعاً ونحذفه معه.
   • بيانات Google Search Console، ولا نجمعها إلا إذا ربطتَه: البريد الإلكتروني لحساب Google الذي تربطه، وقائمة المواقع التي أثبتّ ملكيتها، وأعلى عمليات البحث الواصلة إلى موقعك بعدد مرات عرضها وعدد النقرات عليها ومتوسط ترتيبها خلال آخر 90 يوماً وخلال آخر 28 يوماً، والدول التي جاءت منها تلك المرات، ونقرات موقعك ومرات عرضه ومتوسط ترتيبه في بحث Google يوماً بيوم خلال آخر 12 أسبوعاً، نجمعها أسبوعاً بأسبوع، ونقرات موقعك وصفحاته يوماً بيوم في الأسابيع الثمانية التي تسبق كل تعديل نتحقق منه والثمانية التي تليه، ومجموع نقرات موقعك في كل شهر يعرضه تقرير الشهر، والصفحات التي عرضها Google لكل عملية من أعلى عمليات البحث لديك بنقراتها ومرات عرضها ومتوسط ترتيبها، ونقرات صفحات موقعك ومرات عرضها ومتوسط ترتيبها خلال آخر 90 يوماً، وحالة أبرز صفحاتك في فهرس Google وتاريخ آخر زيارة لها، ورمزا الوصول والتحديث في OAuth اللذان يتيحان لنا قراءتها.
   • بيانات Google Analytics، ولا نجمعها إلا إذا ربطتَه: البريد الإلكتروني لحساب Google الذي تربطه؛ وأسماء مواقع Google Analytics (properties) التي يستطيع هذا الحساب قراءتها، ولكل واحد من أول 60 منها عناوين الويب التي ترصدها مصادر بياناته، ولا نقرؤها إلا لنعرف أيّ موقع منها يرصد موقعك؛ وللموقع الذي نجده اسمه ومنطقته الزمنية وعملته وأسماء أحداثه الرئيسية؛ وخلال آخر 28 يوماً وفي كل شهر يعرضه تقرير الشهر، مجاميع زيارات موقعك وأحداثه الرئيسية ومبيعاته من كل المصادر، وللزيارات التي بدأت من محركات الذكاء الاصطناعي عددها بحسب المصدر والوسيط، وكم منها فيه حدث رئيسي، وأي الأحداث الرئيسية وعدد مرات كل منها، والمبيعات المسجّلة منها؛ وخلال آخر 12 أسبوعاً، يوماً بيوم ثم نجمعها أسابيع، عدد الزيارات التي بدأت من محركات الذكاء الاصطناعي بحسب المصدر والوسيط، وعدد الزيارات التي جاءت من محركات البحث بحسب المصدر، ومجموع زيارات موقعك من كل المصادر؛ وخلال آخر 4 أسابيع والأسابيع الأربعة التي قبلها، للزيارات التي جاءت من بحث Google والتي بدأت من محركات الذكاء الاصطناعي، عددها بحسب المصدر والوسيط، وكم منها كانت زيارات متفاعلة، وكم منها فيه حدث رئيسي، والمبيعات وعمليات الشراء المسجّلة منها؛ وخلال 29 يوماً قبل كل تعديل تحقّقنا منه و29 يوماً بعده، أو 15 يوماً في خطة الأعمال و9 أيام في التجربة، عدد الزيارات من بحث Google ومن محركات الذكاء الاصطناعي التي دخلت موقعك عبر الصفحات التي فحصناها لمهامّك وعبر صفحتك الرئيسية، بحسب الصفحة والمصدر والوسيط، وكم منها فيه حدث رئيسي، والمبيعات المسجّلة منها، وعدد كل زيارات موقعك من بحث Google ومن محركات الذكاء الاصطناعي بحسب المصدر والوسيط؛ ورموز OAuth التي تتيح لنا قراءتها، وهي رمزا الوصول والتحديث اللذان يستخدمهما Search Console حين يشترك الاثنان في ربط واحد، أو رمز تحديث خاص بـGoogle Analytics حين يكون له ربط خاص به. ونقرأ مجاميع وأعداداً فقط، فلا نقرأ بيانات عن الزوار فرادى، ولا عن مواقعهم أو أجهزتهم، ولا نقرأ من الصفحات التي اطّلعوا عليها إلا الصفحة التي دخلت منها الزيارة، للصفحات التي فحصناها لمهامّك ولصفحتك الرئيسية وحدها. وهذه بيانات من موقعك أنت على Google Analytics، ولا علاقة لها بوسم Google Analytics على صفحاتنا نحن، الذي يشرحه القسم 5.
   • بيانات Cloudflare حين تربطه للموقع، وهي أعداد يومية مجمّعة لطلبات موقعك وزياراته، ولزواحف الذكاء الاصطناعي التي تقرأ صفحاته، وللزيارات القادمة من محركات الذكاء الاصطناعي ومن Google، واسم النطاق والحساب والخطة في Cloudflare، ورمزا الربط اللذان يتيحان لنا قراءتها. ولا نقرأ أي بيانات عن زائر بعينه، ولا نغيّر شيئاً في حسابك على Cloudflare، ونستخدمها لنعرضها لك في لوحتك، ونحتفظ بها 90 يوماً على الأكثر ما دام الربط قائماً، وتُحذف مع الرمزين حين تفصل الربط أو تحذف الموقع أو حسابك.
   • بيانات الفوترة: معرّفا العميل والاشتراك لدى Stripe، والخطة ودورية الفوترة وتاريخ انتهاء المدة المدفوعة وسجل الدفعات. أما الاسم وعنوان الفوترة اللذان تُدخلهما في صفحة الدفع، ورقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة إن أدخلته، فتحفظها Stripe وتُذكر في فاتورتك. وبيانات بطاقتك تجمعها Stripe وتحفظها، ولا تصل إلى خوادمنا. وإن وصلت إلينا عبر إعلان ووافقت على كوكيز الإعلانات، نحفظ معرّف النقر على الإعلان (مثل gclid أو fbclid) مع بيانات اشتراكك لدى Stripe، لنعرف الإعلان الذي جاء منه الاشتراك، ونحذفه من بيانات الدفع حين تحذف حسابك.
   • السجلات التشغيلية: سجلات الخادم والدوال، وعدّادات حدود الاستخدام، وإحصاءات الصفحات المجموعة من غير كوكيز، وفحص الطلبات الآلية الذي يتأكد عند التسجيل والدخول من أن الطلب من إنسان، وسجل الإجراءات الإدارية التي يتخذها فريقنا على حسابك، مثل تغيير الخطة أو تمديد التجربة، وسجلّ مختصر بصفحات لوحة التحكم التي فتحها حسابك والأدوات التي جرّبها وعدد مرات كل منها، لنساعدك أثناء التجربة ونحسّن المنتج، ولا نشاركه مع أي طرف آخر.
   • بيانات الإعلانات والتحليلات، وهي قسمان. الأول من غير كوكيز، بموجب مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(f)): كلمات الحملة الأربع في الرابط الذي أتى بك إلينا (utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_content)، لنعرف أيّ حملاتنا تأتي بالحسابات. تحملها روابط الموقع من صفحة إلى أخرى من غير أن نخزّن شيئاً على جهازك: فلا تنتقل إلا في عناوين صفحات موقعنا نفسه، وتُحفظ مع حسابك إن سجّلت ببريدك الإلكتروني. ولا تتلقاها Google حين تسجّل بحساب Google. ولا تصل إلى أي منصة إعلانية، إلا إن قبلت كوكيز الإعلانات: فالوسوم الإعلانية تقرأ حينئذٍ عنوان الصفحة التي أنت فيها، كما يشرح القسم 5، وقد يتضمنها هذا العنوان. وليس فيها معرّف نقرة إعلانية ولا عنوان IP ولا بيانات متصفحك، وتستطيع أن تطلب منا حذفها في أي وقت. والثاني بموافقتك في لافتة الكوكيز أو في نموذج إنشاء الحساب: الحملة والنقرة الإعلانية اللتان أتتا بك إلينا (مثل utm_source أو gclid أو fbclid أو ttclid)، وتُحفظان مع حسابك عند تسجيلك. وإن قبلت كوكيز الإعلانات، فعنوان IP والمتصفح اللذان سجّلت أو دفعت منهما. وتفصيل ذلك في القسم 5.
   • المراسلات: ما ترسله إلى فريق الدعم بالبريد، وما نتبادله معك عبر واتساب بشأن حسابك.
   • حين تستخدم رادار المنافسين نحفظ النطاقات التي تبحث عنها وعدد مرات البحث في الشهر، لنطبّق حدود خطتك، ولا نشاركها مع أي عميل آخر.
   • حين تتابع منافساً قد نقرأ صفحاته العامة لمؤشر تصدَّر، ولا نحفظ في حسابك من ذلك إلا عدد هذه القراءات خلال آخر 30 يوماً لنطبّق حدود خطتك، ولا يطّلع أي عميل آخر على أنك تتابعه.
   • عندما تفحص «جاهزية الموقع» موقعاً تتابعه، يقرأ قارئنا TasadrBot الملفات العامة للموقع كما يقرؤها زاحف محرك بحث، ويلتزم بملف robots.txt الخاص به: ملف robots.txt، والصفحة الرئيسية وصفحاتك المهمة (الصفحات التي تستشهد بها المحركات، وصفحات مهامك المفتوحة، ثم صفحات من خريطة موقعك)، وخريطة الموقع نفسها، وملف llms.txt إن وُجد. ونحتفظ بما قرأه: ملف robots.txt كما هو منشور بما فيه من تعليقات، وعنوان كل صفحة والعناوين التي تحوّل عبرها، ورمز إجابتها، ووسوم robots فيها، وأجزاء ترويسات إجابتها التي تحدد فهرستها أو تسمّي شبكة استضافتك، وهل فيها نص قبل تشغيل JavaScript، وحجمها. ونستخدم ذلك لنعرض لك النتيجة، ونفتح مهامها ونتحقق منها. ونحتفظ بآخر فحص كامل وآخر قراءة ما دمت تتابع الموقع، سواء أكانت خطتك سارية أم لا، وبالفحوص والقراءات السابقة ما دامت لازمة لمقارنتك بها. وتبقى القراءة التي تشير إليها مهمة مفتوحة حتى تُغلق المهمة، وتبقى آخر قراءتين تحملان نسخة من ملف robots.txt ما دمت تتابع الموقع. ويُحذف ذلك كله عند حذف الموقع أو حسابك.
   • حين تفحص «مؤشرات الموقع» موقعاً تتابعه، يقرأ قارئنا TasadrBot صفحته الرئيسية وملف robots.txt وخريطة الموقع، وتسع صفحات أخرى على الأكثر من صفحاته المهمة، من خريطة الموقع أو من روابط الصفحة الرئيسية. ونبحث في Wikidata عن عنصر يذكر موقعك موقعاً رسمياً له، أو يحمل اسم نشاطك، وتحلّل خدمة عامة سرعة هذه الصفحات على الجوال. ونحفظ آخر نتيجة لكل فحص: ما تذكره صفحتك الرئيسية وبياناتها المنظَّمة من اسم وأرقام هواتف وعنوان وشعار وروابط حسابات، مع جزء من نصها (العنوان والتذييل وأول الصفحة) نبحث فيه عن مدينتك، والأسماء التي بحثنا بها، وبيانات عنصر Wikidata الذي يذكر موقعك، مثل تسمياته ووصفه وعنوانه وأرقام هواتفه وتاريخ تأسيسه ومجاله وحساباته، وثلاثة عناصر أخرى على الأكثر تحمل اسم نشاطك، ورابط كل صفحة وعنوانها، والبيانات المنظَّمة التي فيها والتي تنقصها وأخطاءها، والترميز الجاهز الذي كتبناه من بيانات وجدناها في الصفحة أو في معلومات نشاطك، وتحليلات سرعة كل صفحة مع ما يُصلح أولاً. ونحتفظ بذلك ما دمت تتابع الموقع، ونفحص من جديد حين تفتح الصفحة، ونحذفه عند حذف الموقع أو حسابك.
   • حين تستخدم «متتبّع الترتيب» نحفظ الكلمات التي تضيفها لكل موقع، في حدود عددها في خطتك، وكل قراءة لكل كلمة في صفحة نتائج Google في سوق موقعك: وقت القراءة، وترتيب موقعك بين أول 30 نتيجة أو أنه ليس بينها، وصفحة موقعك التي تحتل هذا الترتيب، وهل عرض Google فيها إجابة من AI Overviews وهل استشهدت هذه الإجابة بموقعك، وتكلفة القراءة. وتُحفظ القراءة التي تعذّرت لدى المزوّد بوقتها وتكلفتها وحدهما. ونحتفظ بالقراءات 400 يوم، ويحذف حذفُ كلمةٍ الكلمةَ وقراءاتها، ويحذف حذفُ الموقع أو حسابك ذلك كله. ولـ«قوة الروابط» نحفظ قوة النطاق وعدد المواقع التي تضع رابطاً لموقعك ولخمسة من منافسيك على الأكثر (المواقع التي تستشهد بها المحركات أكثر من غيرها في أسئلتك، والمنافسون الذين تراقبهم)، كما يحسبها مزوّد نتائج البحث، مع قائمة هؤلاء المنافسين، في ذاكرة مؤقتة لدى مزوّد الاستضافة 30 يوماً، وتُمحى حين تحذف حسابك.
   • حين تفتح «ملفك على خرائط Google» نبحث عن نشاطك في خرائط Google في سوق موقعك، بالاسم الذي تكتبه، وإلا فبالاسم الذي تذكره معلومات نشاطك أو موقعك أو نطاقه، مع المدينة المذكورة في معلومات نشاطك، ويقرأ قارئنا TasadrBot صفحتك الرئيسية، وصفحة التواصل إن كان فيها رابط إليها. ونحفظ 20 نتيجة على الأكثر مما يعيده البحث، لكل منها اسمه وعنوانه ومدينته ورقم هاتفه وموقعه الإلكتروني وفئاته وتقييمه وعدد مراجعاته وساعات عمله، وهل أثبت صاحبه ملكيته، ورابطه في خرائط Google، ونحفظ ما تذكره صفحاتك من اسم نشاطك وأرقام هواتفه والأرقام الأخرى التي بطول رقم الهاتف وعنوانه ومدينته وساعات عمله، وهل فيها بيانات منظَّمة من نوع LocalBusiness، وذلك كله في ذاكرة مؤقتة لدى مزوّد الاستضافة لنقارنه بمعلومات نشاطك. ويُمحى ذلك حين تطلب الفحص من جديد أو تحذف الموقع أو حسابك. وإن كانت إحدى النتائج نشاطك، نحفظ رقم هاتفها وموقعها الإلكتروني وعنوانها ومدينتها وساعات عملها لنقارن ما تقوله محركات الذكاء الاصطناعي عن نشاطك بمعلوماتك، حتى تُقرأ النتيجة من جديد أو تحذف الموقع أو حسابك.
   • حين يفحص «هذا الأسبوع» والإشعارات وقسم الصفحات التي تستشهد بها المحركات بجانب منافسيك في «الترتيب والروابط» الصفحاتِ العامة التي تستشهد بها محركات الذكاء الاصطناعي في إجاباتها عن أسئلتك، يقرأ قارئنا TasadrBot هذه الصفحات لنعرف هل تذكر منافسيك أو موقعك، ونحفظ النص المرئي في كل صفحة والمواقع التي تضع روابط إليها في ذاكرة مؤقتة لدى مزوّد الاستضافة سبعة أيام على الأكثر. ولا نرسل إلى هذه الصفحات شيئاً عنك أو عن حسابك.
   • في الفحص المجاني لروبوتات الذكاء الاصطناعي على موقعنا نقرأ، حين تكتب نطاقاً، صفحته الرئيسية العامة وملفات robots.txt وخريطة الموقع وllms.txt باسم روبوتنا TasadrBot، ومن ذلك الموقع وحده. ونحفظ النتيجة مع النطاق في ذاكرة مؤقتة لدى مزوّد الاستضافة، ونعرضها لمن يفحص الموقع نفسه مدة ست ساعات على الأكثر، ثم نقرأ الموقع من جديد. ولنحدّ من قراءة أي موقع مرات كثيرة نعدّ فحوص كل نطاق، ونعدّ فحوصك بعنوان IP في صورة بصمة مشفّرة لا العنوان نفسه، وتُحذف هذه العدّادات بعد يوم وساعة. ولا يحتاج الفحص إلى حساب، ولا نحفظ منه شيئاً غير ذلك.

2. 2لماذا نعالجها، وعلى أي أساس

   نعالج بيانات حسابك ومواقعك وأسئلتك ونتائجك ومعلومات نشاطك لنقدّم لك الخدمة ونصدر فاتورتها، وهذا تنفيذ للاتفاق بيننا، بموجب المادة 6(1)(b) من اللائحة الأوروبية. ونحفظ الفواتير وسجلات الدفع لأن القانون يوجب ذلك، بموجب المادة 6(1)(c). ونستخدم نطاقات المنافسين الذين تراقبهم لنختار مواقع عامة نقرأ صفحاتها لمؤشر تصدَّر، دون أي صلة فيه بك أو بحسابك، وهذه مصلحتنا المشروعة في اكتمال المؤشر، بموجب المادة 6(1)(f). ونعالج بريد من تدعوه إلى فريق حسابك لنعرفه حين ينضم، وهذه مصلحتك ومصلحتنا المشروعة في أن يعمل فريقك معاً، بموجب المادة 6(1)(f).

   ونعالج السجلات وعدّادات الاستخدام وفحص الطلبات الآلية وبصمة التجربة لتأمين الخدمة، ولمنع إساءة استخدامها ومنح التجربة أكثر من مرة، ولإصلاح الأعطال وتحسين المنتج. وهذه مصلحتنا المشروعة، بموجب المادة 6(1)(f)، موازَنةً بمصالحك.

   وقد نتواصل معك بالبريد، أو عبر واتساب على الرقم الذي أدخلته في معلومات نشاطك، في شؤون حسابك وحده: تجربتك واشتراكك والمساعدة فيهما. ولا نرسل إليك عبر واتساب عروضاً تسويقية عامة. وتستطيع أن تطلب منا التوقف في أي وقت، برسالة إلى support@tasadr.ai أو برد على الرسالة نفسها، فنتوقف.

   وخلال تجربتك المجانية نرسل إليك بالبريد سلسلة قصيرة من الرسائل عن التجربة نفسها: كيف تبدأ، وكيف تقرأ نتائجك، ومن يُستشهد به بدلاً منك، وتحليلك الثاني بعد أن تثبت أن الموقع موقعك، وفي اليوم السابق لانتهاء التجربة الخطط وأي عرض قائم في ذلك اليوم؛ ورسالة واحدة في اليوم التالي لانتهائها إن لم تشترك. ولا نرسل أكثر من رسالة واحدة في اليوم، ولا نرسل شيئاً منها بعد أن تشترك. ونرسلها بموجب مصلحتنا المشروعة في مساعدتك على الاستفادة من التجربة التي طلبتها، المادة 6(1)(f). وفي كل رسالة منها رابط يوقفها كلها بنقرة واحدة من غير تسجيل دخول، ويفعل زر إلغاء الاشتراك في برنامج بريدك الشيء نفسه، وتستطيع أيضاً أن ترد على أي رسالة منها وتطلب منا التوقف. ونحتفظ بسجل بما أرسلناه إليك من هذه الرسائل، وبطلبك إيقافها، ما دام الحساب قائماً. ولا يمس إيقافها رسائل الحساب التي يحتاجها حسابك ليعمل، مثل تأكيد البريد ورابط الدخول.

   وإن كان حسابك على خطة مدفوعة، نرسل إليك تقرير الشهر بالبريد عن كل موقع تتابعه؛ ويحمل البريد اسم الشهر والموقع، وملخصاً يضم درجة التصدُّر وما تغيّر فيها، وعدد الاستشهادات بموقعك التي كسبتها والتي فقدتها، وعدد التعديلات التي تحققنا منها، وعدد المواقع المنافسة التي تقدّمت، وأهم ثلاث مهام للشهر القادم مع نص السؤال الذي تخصه كل مهمة، وزراً يفتح التقرير كاملاً؛ ونبنيه من نتائج تحليل أسئلتك وقائمة مهامك، ولا نضع فيه أبداً رقماً نقرؤه من Google Search Console أو Google Analytics؛ ونرسله من عنوان على نطاقنا tasadr.ai باسم تصدَّر، ويصل أي رد عليه إلى support@tasadr.ai؛ ونرسله بموجب مصلحتنا المشروعة في أن نوصل إليك نتائج التحليلات التي يشملها اشتراكك، المادة 6(1)(f)، ولا عرض فيه؛ وفي كل رسالة رابط يفتح صفحة فيها زر واحد يوقف التقرير من غير تسجيل دخول، ويفعل زر إلغاء الاشتراك في برنامج بريدك الشيء نفسه بنقرة واحدة، وتستطيع أيضاً أن ترد على الرسالة وتطلب منا التوقف؛ ونحتفظ بطلبك إيقاف التقرير ما دام الحساب قائماً؛ ولا يمس إيقافه أي رسالة أخرى.

   وإن كان حسابك على خطة مدفوعة، تختار في الإعدادات التنبيهات التي تصلك عن مواقعك، والحد الذي يجب أن يتغيّر به الرقم قبل أن ننبّهك: نزول درجة التصدُّر، وتوقّف محرك عن الاستشهاد بموقعك، وتقدّم موقع منافس عليك في أسئلتك أو زيادة حصته من الاستشهادات، ودخول موقع منافس جديد مكانك، وتقدّم سؤال عملت عليه على الأسئلة التي لم تعمل عليها. ونجمع تنبيهات كل موقع في رسالة بريد واحدة، مع السوق الذي يخصه كل تنبيه والسؤال الذي يتعلق به، ونرسل التنبيهات نفسها إلى قناة في Slack إن أضفت رابط الاستقبال الذي تنشئه في مساحة Slack الخاصة بك. وتختار أيضاً لكل موقع التقرير المجدول الذي يصلك بالبريد، أو لا شيء. ونبنيها من نتائج تحليل أسئلتك وقائمة مهامك، ونرسلها على الأساس الذي نرسل عليه التقرير أعلاه، المادة 6(1)(f)، ولا عرض فيها؛ وفي كل رسالة رابط يوقفها من غير تسجيل دخول، ويفعل زر إلغاء الاشتراك في برنامج بريدك الشيء نفسه، وتستطيع تغيير كل منها أو إيقافه في الإعدادات، ويتوقف ما نرسله إلى Slack حين تحذف رابطه.

   ونقرأ بيانات Google Search Console وGoogle Analytics حين تربطها بنفسك، لنقدّم لك المزايا المبنية عليها في الخدمة، بموجب المادة 6(1)(b)، وتستطيع فصل الربط في أي وقت. ولا نستخدم كوكيز التحليلات أو الإعلانات، ولا نرسل تقارير التحويل الموصوفة في القسم 5، إلا بموافقتك في لافتة الكوكيز أو في نموذج إنشاء الحساب. وتستطيع سحب أي موافقة في أي وقت، من غير أن يؤثر ذلك في مشروعية ما سبق.

   وتقوم المعالجة نفسها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي على الأسس المقابلة: تنفيذ الاتفاق معك، والوفاء بالتزام نظامي، والمصلحة المشروعة، وموافقتك حيث نطلبها. ولا نبني عنك ملفات تعريف، ولا نتخذ قراراً آلياً يرتّب عليك أثراً نظامياً أو أثراً مماثلاً في أهميته، ولا نبيع بياناتك، ولا نستخدم ما في حسابك من مواقع وأسئلة ونتائج للإعلان أبداً. ولا نطلب منك بيانات حساسة، فلا تُدخلها في الأسئلة ولا في معلومات نشاطك.

3. 3Google Search Console وGoogle Analytics وإقرار الاستخدام المحدود

   ربط Search Console اختياري، والخدمة تحلّل من دونه. ونطلب صلاحية قراءة فقط على نطاق webmasters.readonly، ونطلب البريد الإلكتروني لحساب Google لنبيّن لك أي حساب مربوط. ونستخدم ما نقرؤه في 12 أمراً لا غير: سرد المواقع التي أثبتّ ملكيتها؛ وقراءة أعلى عمليات البحث لديك لنقترح أسئلة تستحق التحليل ونعرض عليك الكلمة التي كُتب حولها كل اقتراح؛ وقراءة الدولة التي يأتي منها أكبر عدد من مرات عرض موقعك ليُحلَّل الموقع في السوق الذي يخدمه فعلاً؛ وعرض نقرات موقعك ومرات عرضه في بحث Google، مجمّعة أسبوعاً بأسبوع، بجانب درجة التصدُّر في لوحتك؛ ومقارنة نقرات الصفحات التي تحقّقنا من تعديلك عليها بنقرات صفحاتك الأخرى في الأيام نفسها، في تقرير الشهر، ولكل صفحة على حدة في لوحتك؛ وعرض مجموع نقرات موقعك في الشهر في صفحة تقرير الشهر وفي ملفّي PDF وExcel المستخرجين منها، ولا نضعه في أي بريد نرسله إليك؛ وعرض نقرات موقعك ومرات عرضه في بحث Google مجمّعة أسبوعاً بأسبوع، ونسبة النقر ومتوسط الترتيب في أسابيع الشهر الكاملة، وأعلى عمليات البحث لديك وأعلى صفحات موقعك بنقراتها ومرات عرضها ونسبة النقر عليها ومتوسط ترتيبها، وحالة أبرز صفحاتك في فهرس Google وآخر مرة زارها فيها، في صفحة تقرير الشهر وفي ملف PDF المستخرج منها، ولا نضعها في أي بريد نرسله إليك ولا في ملف Excel؛ وعرض متوسط ترتيب موقعك في بحث Google في لوحتك؛ ومقارنة أكثر عمليات البحث نقراً في موقعك باستشهادات محركات الذكاء الاصطناعي بموقعك، في لوحتك؛ وعرض الصفحة التي يرسل إليها Google زوار كل عملية من أعلى عمليات البحث لديك، وعدد صفحاتك الأخرى التي عرضها لها، والسؤال المحلَّل الذي تطابقه، في لوحتك؛ ومقارنة صفحات موقعك التي يصل إليها الناس من بحث Google بالصفحات التي تستشهد بها محركات الذكاء الاصطناعي، في لوحتك؛ وقراءة حالة أبرز صفحاتك في فهرس Google وآخر مرة زارها فيها، من فحص الروابط في Google Search Console، في لوحتك. ولا نحفظ هذه الأرقام وعمليات البحث في قاعدة بياناتنا، بل في ذاكرة مؤقتة لدى مزوّد الاستضافة، ونقرؤها من Google من جديد حين تقدُم، ومعها حالة الصفحات في فهرس Google، وتُمحى حين تفصل Search Console أو تحذف حسابك. ولا نكتب في حساب Google الخاص بك شيئاً. ولنصوغ أعلى عمليات البحث لديك أسئلةً، نرسل 10 منها على الأكثر، مع سوق موقعك، عبر مزوّد خدمة نماذج لغوية إلى نموذج Gemini من Google. ونص الإقرار المطلوب هو: ⁦Tasadr's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.⁩ وهذه البيانات لا تُباع أبداً، ولا تُنقل لأغراض إعلانية، ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريف إعلانية، ولا تدخل في أي إحصاءات مجمّعة ننشرها أو نعرضها على غيرك، ولا يقرؤها إنسان إلا بموافقتك لتقديم الدعم لك، أو في تحقيق أمني، أو حيث يوجب القانون ذلك. وتستطيع سحب الربط في أي وقت، من داخل المنتج أو من صفحة أذونات حسابك في Google، وعندها نحذف الرمزين، إلا إن فصلته من داخل المنتج وGoogle Analytics يقرأ بالربط نفسه، فنحتفظ برمز التحديث لـGoogle Analytics وحده ولا نقرأ به شيئاً من Search Console: فيتوقف الاقتراح من بيانات البحث، وسرد المواقع التي أثبتّ ملكيتها، وقراءة الدولة التي تأتي منها مرات عرض موقعك، وعرض متوسط ترتيب موقعك، ومقارنة أكثر عمليات البحث نقراً باستشهادات المحركات، وعرض صفحات أعلى عمليات البحث لديك، ومقارنة صفحاتك بالصفحات التي تستشهد بها المحركات، وقراءة حالة أبرز صفحاتك في فهرس Google، وعرض النقرات ومرات العرض بجانب درجتك ومقارنة كل صفحة في لوحتك ومقارنة الصفحات ونقرات الشهر وأرقام Search Console الأخرى في تقرير الشهر، ويستمر التحليل على الأسئلة التي حفظتها.

   ربط Google Analytics اختياري، والخدمة تحلّل من دونه. ونطلب صلاحية قراءة فقط على نطاق analytics.readonly، ونطلب البريد الإلكتروني لحساب Google لنبيّن لك أي حساب مربوط ولنعرف هل هو الحساب نفسه المربوط بـSearch Console. ويمكنك ربط Google Analytics وحده، أو بحساب Google غير حساب Search Console، فإن ربطته بالحساب نفسه أضافت Google هذا الإذن إلى الإذن الذي منحتَه لنا لـSearch Console، فيشتركان في ربط واحد. ونستخدم ما نقرؤه في 5 أمور لا غير: معرفة أي موقع من مواقع Google Analytics لديك يرصد موقعك؛ وعرض زيارات موقعك التي بدأت من محركات الذكاء الاصطناعي خلال آخر 28 يوماً، وكم منها فيه حدث رئيسي، والمبيعات المسجّلة منها، وزيارات موقعك من محركات الذكاء الاصطناعي ومن محركات البحث أسبوعاً بأسبوع خلال آخر 12 أسبوعاً، في لوحتك؛ وعرض الأرقام نفسها للشهر في صفحة تقرير الشهر وفي ملف PDF المستخرج منها، ولا نضعها في أي بريد نرسله إليك ولا في ملف Excel ولا في صفحة تشاركها؛ وعرض زيارات موقعك من بحث Google ومن محركات الذكاء الاصطناعي خلال آخر 4 أسابيع والأسابيع الأربعة التي قبلها، وكم منها كانت زيارات متفاعلة، وكم منها فيه حدث رئيسي، والمبيعات وعمليات الشراء المسجّلة منها، في لوحتك؛ ومقارنة الزيارات التي تدخل موقعك من بحث Google ومن محركات الذكاء الاصطناعي عبر كل صفحة تحقّقنا من تعديلك عليها، في الأيام التي تسبق التعديل والأيام التي تليه، وما فيها من أحداث رئيسية ومبيعات مسجّلة، بالزيارات التي تدخل من صفحاتك الأخرى في الأيام نفسها، في لوحتك. ولا يطّلع عليها إلا أنت ومن تضيفه إلى فريق حسابك، بعد تسجيل الدخول. ولا نكتب في Google Analytics ولا في حساب Google الخاص بك شيئاً، ولا نرسل ما نقرؤه من Google Analytics إلى أحد غير مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع لحسابنا، ولا يصل منه شيء إلى أي نموذج للذكاء الاصطناعي. ولا نحفظ هذه الأرقام في قاعدة بياناتنا، بل في ذاكرة مؤقتة لدى مزوّد الاستضافة، ونقرؤها من Google من جديد حين تقدُم، وتُمحى حين تفصل Google Analytics أو تحذف حسابك.

   ونص الإقرار المطلوب هو: ⁦Tasadr's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.⁩ وهذه البيانات لا تُباع أبداً، ولا تُنقل لأغراض إعلانية، ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريف إعلانية، ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج للذكاء الاصطناعي أو للتعلّم الآلي أو لتحسينه، ولا تدخل في أي إحصاءات مجمّعة ننشرها أو نعرضها على غيرك، ولا يقرؤها إنسان إلا بموافقتك لتقديم الدعم لك، أو في تحقيق أمني، أو حيث يوجب القانون ذلك. وتستطيع إنهاء ربط Google Analytics في أي وقت، بفصله من الإعدادات أو بإزالة إذن تصدَّر من صفحة أذونات حسابك في Google، فيتوقف عرض أرقامه في لوحتك وفي تقرير الشهر. وحين تفصله من الإعدادات نتوقف عن قراءته فوراً ونمحو أرقامه من الذاكرة المؤقتة، ونحذف رمزه إن كان له ربط خاص به، وإن كان يشترك مع Search Console في ربط واحد بقي رمزا الربط ما دام Search Console مربوطاً. ولا نسحب إذن Google Analytics لدى Google حين تفصله، وتستطيع إزالة إذن تصدَّر من صفحة أذونات حسابك في Google. وفصلُ Search Console من الإعدادات لا يُنهي Google Analytics، فإن كانا يشتركان في ربط واحد احتفظنا برمز التحديث لـGoogle Analytics وحده ولا نقرأ به شيئاً من Search Console، حتى تفصل Google Analytics أيضاً. وتُنهي Google كل الأذونات التي منحها لنا حساب Google واحد دفعة واحدة، فإزالة الإذن من صفحة أذونات حسابك في Google تُنهي Google Analytics وSearch Console معاً إن كانا على هذا الحساب، وكل ربط آخر بتصدَّر أنشأته بهذا الحساب.

4. 4من يعالج بياناتك نيابةً عنا، وأين

   لا نشارك البيانات إلا بالقدر الذي يقتضيه تشغيل الخدمة، ومع مزوّدين يعالجونها بناءً على تعليماتنا:

   • مزوّد الاستضافة لدينا: يستضيف الموقع ويشغّل الدوال الخادمية في منطقته في دبلن بأيرلندا، ويوصل الصفحات عبر شبكته العالمية، ويحصي من غير كوكيز مشاهدات الصفحات والجواب الذي اختير في لافتة الكوكيز أو في نموذج إنشاء الحساب وخطوات بدء التجربة لكل حملة، من غير أي بيانات شخصية.
   • مزوّد قاعدة البيانات وتسجيل الدخول: قاعدة البيانات والمصادقة، في منطقته في دبلن بأيرلندا.
   • مزوّد فحص الطلبات الآلية: يتحقق، عند التسجيل والدخول وطلب رابط الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور أو إعادة إرسال رسالة التأكيد، وفي الفحص المجاني لروبوتات الذكاء الاصطناعي على موقعنا، من أن الطلب من إنسان، فيتلقى عنوان IP وإشارات من متصفحك.
   • مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي، في الولايات المتحدة: يتلقى، لتشغيل مزايا الخدمة، نص أسئلتك وسوق موقعك؛ وروابط صفحات الويب ونصها العام، من موقعك ومن المواقع الأخرى؛ ومقاطع من إجابات المحركات التي نحفظها؛ ونطاق موقعك ومعلومات نشاطك التي تكتبها في حسابك؛ وعمليات البحث لديك في Search Console إن ربطته. ولا يتلقى اسمك ولا بريدك ولا أي معرّف لحسابك.
   • مزوّد نتائج البحث: يجلب صفحات نتائج Google وBing وإجابات Google AI Overviews وGoogle AI Mode وCopilot وChatGPT وGemini لأسئلتك، ونتائج Google Shopping لأسئلة الشراء في مواقعك ولمنتجاتك، مع البائعين الذين يعرضون كل منتج في Google Shopping، ونتائج Google لأسماء منتجاتك. ويجلب كذلك من Google Ads عدد عمليات البحث الشهرية وتكلفة النقرة لعبارة البحث الخاصة بكل سؤال من أسئلتك، ونكتب العبارات من نص أسئلتك لا من عمليات البحث التي نقرؤها من Search Console، ولا نرسل إليه أي رقم من أرقام Search Console. ويقرأ كذلك لـ«متتبّع الترتيب» موضع موقعك في صفحة نتائج Google لكل كلمة تتابعها، ولـ«قوة الروابط» أرقام روابط موقعك وروابط خمسة من منافسيك على الأكثر. وحين تفتح «ملفك على خرائط Google»، يبحث كذلك في خرائط Google عن نشاطك باسمه ومدينته، في سوق موقعك. ويجلب كذلك الإعلانات التي يعرضها موقعك والمواقع التي تتابعها أو تبحث عنها في Google في دول مواقعك. وحين لا يفتح لنا موقع تضيفه أو لا نستطيع قراءته، يجلب نتائج Google لنطاقه لنتأكد من أنه موقع قائم ولنكتب منها وصفاً مقترحاً لك. ولا يتلقى من ذلك كله إلا نص السؤال والسوق، وعبارات البحث الخاصة بأسئلتك، والكلمات التي تتابعها، ونطاق موقعك، ونطاقات المواقع التي تتابعها أو تبحث عنها، وأسماء منتجاتك ومعرّفاتها في Google Shopping، والاسم والمدينة اللذين نبحث بهما عن نشاطك، ولا يتلقى اسمك ولا بريدك ولا أي معرّف لحسابك. ويتلقى كذلك عنوان صفحة عامة من موقع منافس حين تطلب تحليله، مع سوق موقعك.
   • Google: تتلقى طلبات Search Console وGoogle Analytics حين تربطهما، وتؤكد هويتك حين تسجّل بحساب Google. وتوفّر خدمة الأيقونات لديها أيقونات المواقع المعروضة في لوحتك، فتتلقى عنوان IP وأسماء نطاقات تلك المواقع حين يحمّلها متصفحك. وتتلقى خدمة تحليل السرعة لديها عناوين صفحات موقعك التي تحلّل «مؤشرات الموقع» سرعتها.
   • Wikidata، قاعدة البيانات العامة التي تديرها مؤسسة ويكيميديا، في الولايات المتحدة: تتلقى حين تفحص «مؤشرات الموقع» موقعك عمليات بحثنا عن نطاق موقعك وعن ثلاثة من أسماء نشاطك على الأكثر، وتعالجها كما تعالج أي بحث في خدمتها العامة، وفق سياساتها. ولا تتلقى شيئاً يعرّف بك أو بحسابك.
   • Cloudflare، حين تربطه، تتلقى طلبات القراءة لأعداد موقعك بصلاحية القراءة وحدها التي منحتها من حسابك، ونسحب هذه الصلاحية حين تفصل الربط.
   • Stripe وLink: تبيع Link التابعة لـStripe الاشتراك بصفتها البائع المسجّل للعملية: فتحصّل المدفوعات، وتحفظ بيانات البطاقة والفوترة، وتصدر الإيصالات والفواتير، وتتولى الضريبة غير المباشرة. وتعالج Link بيانات الدفع وحسابك لديها بصفتها جهة مستقلة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتتلقى Stripe كذلك بريد حسابك واسمك ومعرّف حسابك لدينا.
   • مزوّد إرسال البريد: يوصل رسائلنا بالبريد: رسائل الحساب التي تؤكد عنواناً أو تحمل رابط الدخول أو تعيد تعيين كلمة مرور أو تحمل رمز حذف الحساب، والتنبيهات عن مواقعك والتقارير المجدولة الموصوفة في القسم 2، ورسائل التجربة المجانية الموصوفة في القسم 2، وبريد تقرير الشهر الموصوف في القسم 2، والإشعارات الداخلية التي تصل فريقنا عند تسجيل حساب أو دفعة أو إلغاء، وتنبيهات التشغيل. ونستخدمه أيضاً لإرسال تنبيهات داخلية إلى فريقنا عن الدفعات التي يتعذّر تحصيلها، وطلبات الاسترداد، والاعتراضات البنكية. ويتضمن تنبيه الدفعة التي تعذّر تحصيلها بريد الحساب والمبلغ والخطة ودورية الفوترة ورقم المحاولة وموعد المحاولة التالية، ويتضمن تنبيه الاسترداد أو الاعتراض بريد الحساب والمبلغ والخطة وسبب الاعتراض كما تذكره Stripe، وما إذا كنا ألغينا الاشتراك، والخطوة التالية. ويتضمن كل تنبيه كذلك وقته ورابطاً إلى الحساب في لوحة الإدارة لدينا، ولا يتضمن أيٌّ منها اسمك ولا بيانات بطاقتك.
   • Slack، إن أضفت رابط استقبال فقط: نرسل إليه التنبيهات التي اخترتها لمواقعك، مع نطاق كل موقع والأسئلة التي تخصها التنبيهات ونطاقات المواقع المنافسة التي تذكرها، إلى القناة التي اخترتها في مساحة Slack الخاصة بك. ويتلقاها Slack بصفته مزوّدك أنت، بموجب اتفاقك معه، ولا نرسل إليه شيئاً غير ذلك، وتوقف الإرسال إليه متى حذفت الرابط من الإعدادات.
   • Google Analytics 4 ومنصات الإعلان: على ما يشرحه القسم 5.
   • مزوّد محادثة الدعم، في الولايات المتحدة: يشغّل محادثة الدعم في موقعنا وفي لوحة التحكم، ومعها مساعد ذكي يجيب فقط من محتوى المساعدة الذي نعتمده. ولا يُحمَّل شيء منه حتى تفتح المحادثة. ومن تلك اللحظة يتلقى ما تكتبه وأي ملف ترفقه، وعنوان IP ومتصفحك والصفحة التي أنت فيها. وفي لوحة التحكم نرسل إليه أيضاً معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني واسمك ولغة الواجهة وخطتك وتاريخ إنشاء حسابك، موقّعة من خادمنا حتى لا يفتح أحد غيرك المحادثة باسمك. ونفعل ذلك تنفيذاً لعقدنا معك حين تكون مسجّل الدخول، وبناءً على مصلحتنا المشروعة في الإجابة عن أسئلتك حين لا تكون كذلك. وإذا وصل رد بعد مغادرتك فقد يرسله المزوّد إلى بريدك الإلكتروني.
   • مزوّد تحليلات الاستخدام، في الاتحاد الأوروبي: يرصد كيف تُستخدم لوحة التحكم ويسجّل جلسات استخدامها بعد إخفاء كل النصوص والأرقام فيها، ولا يعمل إلا إن قبلت ذلك في لافتة الكوكيز.

   ويستطيع أي شخص أن يطلب منا على support@tasadr.ai أسماء المزوّدين الذين يعالجون بياناته، فنرسلها إليه. وقد نفصح عن بيانات حيث يُلزمنا القانون، أو لكيان يتولى نشاط تصدَّر بعدنا ويلتزم بهذه السياسة.

5. 5الإعلانات والتحليلات، وما يصل إلى منصاتها

   نعلن لنصل إلى منشآت قد تفيدها تصدَّر، ونحلّل أيّ إعلاناتنا يأتي بمن ينشئ حساباً أو يشترك. والكوكيز والوسوم الإعلانية والمعرّفات التي يصفها هذا القسم لا تُستخدم إلا بموافقتك في لافتة الكوكيز أو في نموذج إنشاء الحساب: فقبل أن تختار لا يُحمَّل أي وسم إعلاني، ولا يصل شيء إلى منصات الإعلان من متصفحك ولا من خادمنا. والمربع الاختياري في نموذج إنشاء الحساب، إن حدّدته، يمنح الموافقة نفسها التي يمنحها «قبول الكل» في اللافتة. أما كلمات الحملة الأربع الموصوفة في القسم 1 فلا تحتاج إلى هذه الموافقة: فهي تنتقل في عناوين صفحات موقعنا نفسه، ولا يُخزَّن على جهازك شيء لحفظها، ونحفظها بموجب مصلحتنا المشروعة.

   فإن قبلت كوكيز الإعلانات، حمّلت منصات الإعلان وسومها في متصفحك على صفحاتنا العامة وصفحات تسجيل الدخول وإنشاء الحساب، ومرة واحدة على أول شاشة بعد إنشاء حسابك لتسجّل بدء التجربة. وهذه المنصات: Google (وسم إعلانات Google، عبر Google Ireland Limited)، وMeta (بكسل فيسبوك وإنستغرام، عبر Meta Platforms Ireland Limited)، وTikTok (عبر TikTok Technology Limited). ولا تمرّر شيفرتنا إلى هذه الوسوم بريدك ولا اسمك. وتقرأ الوسوم من متصفحك ما تقرؤه عادةً، مثل عنوان الصفحة ومعرّف النقرة الإعلانية، وقد تضع كوكيز على نطاقاتها وفق سياساتها. وإن فُعّلت في حساباتنا الإعلانية ميزة «التحويلات المحسّنة» في Google أو «المطابقة المتقدمة التلقائية» في Meta، فقد يقرأ الوسم البريد الذي تكتبه في صفحة التسجيل ويرسله مجزّأً.

   وحين تنشئ حساباً أو تبدأ اشتراكاً مدفوعاً، يخبر خادمنا Meta (عبر Conversions API) وTikTok (عبر Events API) بذلك أيضاً: الحدث ووقته ومعرّفه، ومبلغ الدفعة، ومعرّفات النقرة الإعلانية، وعنوان IP ومتصفحك، وبريدك ومعرّف حسابك لدينا مجزّأين بخوارزمية SHA-256. ونرسل إلى Meta كذلك اسمك وبلدك مجزّأين بالطريقة نفسها. وتتلقى المنصتان كذلك عنوان الصفحة، والمعرّف الذي وضعه وسمها في متصفحك (_fbp لـMeta و_ttp لـTikTok)، وتتلقى Meta اسم الخطة. والغرض أن تطابق المنصة الحدث مع حساب لديها من غير أن نرسل هذه البيانات مكشوفة. ومعرّف الحدث هو نفسه الذي يرسله الوسم من متصفحك مع الحدث ذاته، لتعدّه المنصة مرة واحدة. أما إعلانات Google فلا يرسل إليها خادمنا شيئاً مباشرةً. وتستخدم هذه المنصات ما تتلقاه لعدّ نتائج إعلاناتنا ولتحسين اختيار من تُعرض عليهم، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

   وإن قبلت كوكيز التحليلات، وضع Google Analytics 4 كوكيزه على صفحاتنا العامة، وتلقى من خادمنا خبر إنشاء الحساب والدفعة، مع معرّف حسابك لدينا وعنوان IP ومتصفحك. وقد نربط Google Analytics بحسابنا في إعلانات Google لنعدّ نتائج إعلاناتنا. وإن لم تقبلها، لم يُحمَّل Google Analytics على صفحاتنا. وتستطيع تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل صفحات الموقع وفي قائمة حسابك.

6. 6نقل البيانات خارج بلدك

   نعالج بياناتك في الاتحاد الأوروبي أولاً: تعمل قاعدة البيانات والدوال الخادمية في دبلن بأيرلندا. وعدد من المزوّدين في القسم 4 مقرّه الولايات المتحدة، فتُنقل إليهم بعض البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيث يكون المزوّد معتمداً في إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة نستند إلى قرار الكفاية ذاك، وحيث لا يكون كذلك نستند إلى الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

   وإن كنت في المملكة العربية السعودية، فإن بياناتك تُعالج خارج المملكة لأن الخدمة تُشغَّل من الاتحاد الأوروبي. ونعتمد في ذلك على ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ومنه النقل اللازم لتنفيذ الاتفاق معك. ونقتصر على الحد الأدنى من البيانات اللازمة لكل غرض، ونحميها بالضمانات الموصوفة في هذه السياسة.

7. 7مدد الحفظ

   تُحفظ بيانات الحساب والمواقع والأسئلة ومعلومات نشاطك ما دام الحساب قائماً. فإن انتهت التجربة من غير اشتراك، ولم تسجّل الدخول 12 شهراً، نحذف الحساب بعد أن نخطرك بالبريد قبل 30 يوماً. وتُحذف أدلة التحليل، أي الإجابات وما نستخلصه منها عن موقعك والاستشهادات، والمنتجات والإعلانات التي نقرؤها لأسئلة الشراء ولموقعك والمواقع التي تتابعها أو تبحث عنها، تلقائياً بعد 180 يوماً من تحليلها. وتُحذف تحليلات المنافسين بعد 90 يوماً، والأسئلة المكتشفة التي لم تعتمدها بعد 90 يوماً، إلا ما رفضته منها، فيبقى حتى يُحذف الموقع. وتُحذف سجلات مهام التحليل المنتهية بعد 30 يوماً، وعدّادات حدود الاستخدام بعد يوم وساعة، وعدّادات الاستخدام اليومية والشهرية لكل حساب بعد 40 يوماً. أما الدرجات وتاريخها فتبقى ما دام الموقع متابَعاً، لأنها التاريخ الذي تقارن به. وتُحفظ عبارات البحث الخاصة بأسئلتك وأرقامها من Google Ads ما دام الموقع متابَعاً، وتُحذف معه. وتُحفظ منتجات موقعك كما تذكرها صفحاتها، والنوع الذي نسمّي به كل منتج، والمنتجات التي تتابعها، وأجوبتك عن مطابقة المنتجات، وما نحفظه من الإجابات والنتائج عن منتجاتك، ما دام الموقع متابَعاً، وتُحذف معه. وتُحذف الجمل التي يعرض المحرك أنه بحث بها مع القراءة التي حُفظت معها، وتُحفظ حساباتك الاجتماعية ما دام الموقع متابَعاً، وتُحذف معه. وتُحفظ إعدادات التنبيهات والتقارير ورابط Slack ما دام الحساب قائماً، وتُحذف معه، ويُحذف التقرير الذي اخترته لموقع مع الموقع، ولا يحفظ سجل التنبيهات المرسلة إلا أنواعها وبصماتها. وتُحفظ مرحلة الشراء لكل سؤال، مع وقت الطلب الذي صنّفه وتكلفته، بنص السؤال ما دام الموقع متابَعاً، حتى بعد حذف السؤال، كي يحتفظ السؤال بمرحلته إذا أضفته من جديد، وتُحذف مع الموقع أو حسابك. ويُحفظ ما نستخلصه من الإجابات عن أسئلتك ما دام الموقع متابَعاً، حتى بعد حذف السؤال، ويُحذف مع الموقع أو حسابك. أما مدة حفظ قراءات «جاهزية الموقع» و«مؤشرات الموقع» و«متتبّع الترتيب» و«قوة الروابط» و«ملفك على خرائط Google» والفحص المجاني لروبوتات الذكاء الاصطناعي، والصفحات التي نقرؤها مما تستشهد به المحركات، فمذكورة مع كل منها في القسم 1. ولا تبقى أرقام Google Search Console التي نعرضها في لوحتك وتقرير الشهر، من المجاميع الأسبوعية ومتوسط الترتيب ونقرات الصفحات ونقرات الشهر وأعلى عمليات البحث وصفحات عمليات البحث وحالة الصفحات في فهرس Google، في الذاكرة المؤقتة لدى مزوّد الاستضافة إلا ما دام Search Console مربوطاً، وتُمحى حين تفصله أو تحذف حسابك. ولا تبقى أرقام Google Analytics التي نعرضها في لوحتك وتقرير الشهر في الذاكرة المؤقتة لدى مزوّد الاستضافة إلا ما دام Google Analytics مربوطاً، وتُمحى حين تفصله أو تحذف حسابك. ولا تبقى رموز OAuth التي تتيح لنا قراءة بياناتك في Google إلا إلى أن تفصل ما تُستخدم له، Search Console أو Google Analytics أو كليهما إن كانا يشتركان في ربط واحد، أو تحذف حسابك، أو إلى أن تسحب Google الإذن من جانبها، وعندها نحذفها. وتبقى الأعداد التي نقرؤها من Cloudflare 90 يوماً على الأكثر، ولا تبقى هي ورمزا OAuth اللذان يتيحان لنا قراءتها إلا ما دام Cloudflare مربوطاً للموقع، وتُحذف حين تفصل الربط، أو تسحب Cloudflare الإذن، أو تحذف الموقع أو حسابك.

   وحذف موقع يحذف أسئلته ودرجاته واستشهاداته وإجاباته وتحليلات منافسيه حذفاً تاماً، ولا سبيل إلى استعادتها. ويبقى سجلٌّ بأن تحليلاً شغّلته هذا الشهر قد جرى (الموقع ووقته وتكلفته، من دون الأسئلة) حتى يُحذف بعد 30 يوماً، كي لا يعيد حذفُ الموقع رصيدَ الشهر. ويبقى سجلٌّ بأن طلباً لأرقام Google Ads قد جرى (الموقع وسوقه ووقته وتكلفته، من دون عبارات البحث) حتى يُحذف بعد 30 يوماً، كي لا يعيد حذفُ الموقع رصيدَ الشهر من هذه الطلبات. ويبقى سجلٌّ بأن الموقع نال تحليله الأول (الموقع وتاريخه) ما دام الحساب قائماً، كي لا يحصل الموقع على تحليله الأول مرتين إذا حُذف وأُضيف من جديد.

   وتستطيع حذف حسابك بنفسك من الإعدادات، في «الحساب والأمان»: نرسل رمزاً إلى بريد الحساب، وبعد إدخاله يُحذف الحساب فوراً مع مواقعه وأسئلته وتحليلاته ومهامه وتقاريره وروابط مشاركته وربط Google، ويُلغى قبل ذلك أي اشتراك مدفوع قائم فلا يُخصم منك شيء بعده. ويبقى بوسع فريق الدعم حذفه لك عند الطلب على support@tasadr.ai.

   ولا يبقى بعد الحذف إلا ما له سبب. فالفواتير والمدفوعات تبقى لدى Stripe ولدينا 10 سنوات، كما يوجب القانون المطبّق. ويبقى سجلٌّ بأن الحساب حُذف ومتى، فيه معرّفات Stripe التي فُوتر بها وبصمة مشفّرة لعنوان البريد لا العنوان نفسه، مدة حفظ الفواتير نفسها، لنجيب عن أي سؤال عن الحذف. وللحساب الذي بدأ التجربة، يبقى النطاق الذي جُرّب وبصمة مشفّرة لعنوان البريد، كي لا تُمنح التجربة مرتين. وللحساب الذي أثبت ملكية موقع، يبقى سجل ذلك الإثبات، كي لا تُنقل تجربة الموقع مرة أخرى. ويبقى سجل الإجراءات الإدارية التي اتخذها فريقنا على الحساب، ويُزال منه عنوان البريد بعد 12 شهراً. أما سجل المصدر الذي أتى منه الحساب، بما فيه معرّف النقر على الإعلان المحفوظ مع بيانات الدفع لدى Stripe، وسجل التحويلات المبلَّغ بها عنه إلى منصات الإعلان، فيُحذفان مع الحساب.

   وتُحفظ المراسلات مع فريق الدعم، بالبريد وعبر واتساب، ما دام الحساب قائماً و12 شهراً بعد آخر رسالة أو بعد حذف الحساب، أيهما أبعد. وتُحفظ سجلات الخادم 30 يوماً على الأكثر، وبيانات Google Analytics 4 الخاصة بموقعنا على مستوى المستخدم 14 شهراً على الأكثر. وقد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية 30 يوماً على الأكثر ثم تُستبدل في دورتها المعتادة. ويحفظ مزوّدو النماذج ما يتلقونه وفق سياساتهم.

8. 8الكوكيز

   بعض الكوكيز ضروري ويوضع دائماً: كوكيز الجلسة من مزوّد تسجيل الدخول، وتبدأ أسماؤها بـsb- وتنتهي بـ-auth-token، وتُبقيك مسجّل الدخول؛ وكوكي locale الذي يتذكّر اختيارك بين العربية والإنجليزية لمدة سنة، ليُعرض الموقع بلغتك؛ وكوكيز gsc_oauth_state وgsc_oauth_return وgsc_oauth_flow، وتعيش 10 دقائق أثناء ربطك بـGoogle، أولها يحمي التبادل من التزوير وثانيها يعيدك إلى الصفحة التي بدأت منها وثالثها يحدد أي ربط بدأته، Search Console أو Google Analytics؛ وكوكي cf_oauth، ويعيش 10 دقائق أثناء ربطك بـCloudflare، يحمي التبادل من التزوير ويعيدك إلى الصفحة التي بدأت منها؛ وكوكي rail_closed الذي يتذكّر لمدة سنة أقسام القائمة الجانبية التي طويتها في لوحة التحكم، فتبقى كما تركتها؛ وكوكي tasadr_consent الذي يتذكّر 6 أشهر جوابك عن لافتة الكوكيز، أو موافقتك في نموذج إنشاء الحساب.

   أما محادثة الدعم فلا تضع كوكيزها إلا حين تفتحها، لأنك طلبتها: كوكيز مزوّد المحادثة الثلاثة، ويدوم اثنان منها 9 أشهر والثالث أسبوعاً، وتُبقي المحادثة مستمرة وتتعرّف على متصفحك حين تعود. وحين تسجّل الخروج من لوحة التحكم نُنهي جلسة المحادثة.

   وما سوى ذلك لا يوضع إلا إن قبلته في اللافتة أو في نموذج إنشاء الحساب، وتستطيع تغيير جوابك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل صفحات الموقع وفي قائمة حسابك. فمع كوكيز التحليلات أو الإعلانات، يتذكّر tasadr_attr (ومعه نسخة في التخزين المحلي لمتصفحك) 90 يوماً الحملةَ والنقرةَ الإعلانية اللتين أتتا بك إلينا، ويحمل tasadr_eid، ويعيش يوماً واحداً، وtasadr_fire، ويعيش 10 دقائق، معرّفَ تسجيلٍ واحد عبر تسجيل الدخول. ومع كوكيز التحليلات، يضع Google Analytics 4 كوكيز _ga، وتدوم حتى سنتين، ومن دونها لا يضع شيئاً. وكوكيز مزوّد تحليلات الاستخدام التي تبدأ أسماؤها بـph_، وتتعرّف على متصفحك لمدة سنة، ولا توضع إلا إن قبلتها. ومع كوكيز الإعلانات، يضع وسم إعلانات Google كوكيز _gcl_، ويضع بكسل Meta كوكيز _fbp و_fbc، وكلٌّ منها يدوم حتى 90 يوماً، ويضع بكسل TikTok كوكيز _ttp و_tt_enable_cookie وttcsid، وتدوم حتى 13 شهراً. وحين ترفض نوعاً بعد قبوله نحذف من متصفحك ما وضعناه نحن وما وضعته الوسوم على نطاقنا من ذلك النوع. أما إحصاءات الصفحات لدى مزوّد الاستضافة فلا تضع كوكي أبداً.

9. 9الأمن والإبلاغ عن الاختراقات

   حركة الاتصال مشفّرة أثناء النقل ببروتوكول TLS. وكل قراءة وكتابة محصورة على الخادم في الحساب الذي أصدر الطلب، ويُتحقق من الملكية في كل منها بدل الوثوق بما يرسله المتصفح. والوصول الإداري مقصور على من يحتاجه لتشغيل الخدمة. وتُحفظ رموز OAuth الخاصة بـGoogle وCloudflare بوصول مقيَّد، ووتُشفَّر في مخزنها. ولا يمكن لأي نظام أن يَعِد بأمن مطلق. وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية، أخطرنا خلال 72 ساعة سلطة حماية البيانات المختصة في الاتحاد الأوروبي حيث توجب اللائحة الأوروبية ذلك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) حيث يوجب النظام السعودي ذلك. ونخطرك من غير تأخير حيث يكون الخطر عليك مرتفعاً.

10. 10حقوقك، وكيف تمارسها

    إن كنت في المملكة العربية السعودية، يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في العلم بالغرض من جمع بياناتك وأساسه النظامي، والحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة، والحق في طلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، والحق في طلب إتلافها حين لا تعود لازمة، والحق في الرجوع عن موافقتك حيث تقوم المعالجة عليها.

    وتمنحك اللائحة الأوروبية، أينما كنت، الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بيانات عنك وفي الحصول على نسخة منها (المادة 15)، وفي تصحيحها (المادة 16)، وفي محوها (المادة 17)، وفي تقييد معالجتها (المادة 18)، وفي تلقّي البيانات التي زوّدتنا بها في صيغة تقرؤها الآلة ونقلها إلى غيرنا (المادة 20). ولك كذلك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، ومنها التواصل معك (المادة 21)، وفي ألا يسري عليك قرار يقوم حصراً على معالجة آلية ويرتّب أثراً نظامياً أو أثراً مماثلاً في أهميته (المادة 22)، وهو قرار لا نتخذه.

    ولممارسة أي حق راسلنا على support@tasadr.ai من البريد المسجّل في الحساب، ونرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل أن نسلّم بيانات أو نحذفها. وتستطيع حذف حسابك بنفسك من الإعدادات في أي وقت. وإن رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك على وجه خاطئ، فلك أن تشتكي إلى سلطة حماية البيانات المختصة في الاتحاد الأوروبي، أو إلى الجهة الرقابية في بلد إقامتك أو عملك، ومنها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة.

11. 11الأطفال، وتعديلات هذه السياسة، والتواصل

    تُباع تصدَّر للمنشآت، وليست لمن هم دون 18 عاماً. ولا نجمع عن قصد بيانات عن طفل، وإن رأيت أن طفلاً أنشأ حساباً فراسلنا ونحذفه. وقد نعدّل هذه السياسة مع تغيّر الخدمة. والتاريخ أعلى الصفحة هو تاريخ النسخة التي تقرؤها، ونخطر أصحاب الحسابات بالبريد أو داخل المنصة قبل 7 أيام على الأقل من سريان أي تعديل جوهري. وتسري هذه النسخة على الحسابات الجديدة من تاريخ نشرها، وعلى الحسابات القائمة بعد 7 أيام من إخطار أصحابها بالبريد أو داخل المنصة. وتُنشر هذه الصفحات بالعربية والإنجليزية، وعند اختلاف النصين يُعتدّ بالنص الإنجليزي. ولأي أمر يخص هذه السياسة راسلنا على support@tasadr.ai.