سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026

تسري هذه السياسة على الاشتراكات المشتراة مباشرةً من عماد شراكي، ⁦Rua da Alegria, Porto, 4000-042, Portugal⁩. وتُباع تصدَّر للشركات والوكالات لنشاطها التجاري، فلا يسري عليها حق العدول المقرر للمستهلك؛ وما يلي التزام تجاري نقطعه طوعاً ونفي به كما كُتب. ولا يحدّ أي بند هنا من حق آمر مقرر لك في القانون البرتغالي.

1. 1المبدأ

   نفضّل أن ترى القيمة قبل أن تدفع مقابلها. والخطة المجانية تقيس موقعاً حقيقياً من مواقعك: خمسة أسئلة ومحرّكان وقياس واحد في الشهر، من غير بطاقة. ابدأ منها ليصير الاسترداد استثناءً لا قاعدة. وحين يكون الاسترداد مستحقاً ندفعه من غير جدال ومن غير أن نطالبك بتبرير قرار تجاري.

2. 2أول اشتراك شهري

   إن لم يكن المنتج ما توقعته، فاطلب خلال أربعة عشر يوماً من أول دفعة شهرية ونردّ قيمتها كاملة ونلغي الاشتراك. ويشمل ذلك أول اشتراك مدفوع للحساب فقط. أما التجديدات الشهرية التالية فلا تُسترد: ألغِ قبل تاريخ التجديد بدلاً من ذلك، والإلغاء متاح في أي وقت، وتستمر الخدمة حتى نهاية المدة التي دفعتها.

3. 3الاشتراك السنوي

   اطلب خلال أربعة عشر يوماً من الدفعة السنوية ونردّها، إما كاملة وإما بالتناسب عن الجزء غير المستهلك من السنة إن فضّلت الاحتفاظ بالأيام التي مضت. وبعد اليوم الرابع عشر لا تُسترد المدة السنوية، لأن السعر السنوي عشرة أشهر مقابل اثني عشر وقائم على الالتزام بالسنة كاملة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت كي لا تتجدد السنة.

4. 4ما لا يُسترد

   بعض ما يشتريه الاشتراك عمل أُنجز بالفعل، ولا يمكن ردّه:

   • مدة انقضت بالفعل: الاشتراك الملغى في منتصف شهره أو سنته لا يُسترد عن الأيام التي مضت منه.
   • القياسات والمقارنات التي نُفّذت في تلك المدة، وهي ما دفع الاشتراك مقابله: كل واحدة منها سألت محركات حقيقية ودُفع ثمنها نيابةً عنك.
   • التجديدات الشهرية بعد الدفعة الأولى، ولهذا كان الإلغاء متاحاً في أي وقت وسارياً في نهاية المدة.
   • الاشتراكات المشتراة عبر وسيط أو وكالة، وتُطلب ممن باعها.

5. 5كيف تطلب الاسترداد

   راسلنا على support@tasadr.ai من البريد المسجّل في الحساب، واذكر اسم الحساب وتاريخ الدفعة وسطراً عمّا لم يكن على ما يرام. ونردّ خلال خمسة أيام عمل. ويُنفَّذ الاسترداد المقبول عبر Stripe إلى وسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها، ويصلها خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل؛ وقد يستغرق تسجيله في كشف حسابك دورة فوترة إضافية حسب بنكك. ولا يمكننا الرد إلى بطاقة أو حساب غير الذي دُفع منه.

6. 6الإلغاء والحالات التي لا نجادل فيها

   يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة الفوترة داخل المنتج. وعندها تستمر خدمتك حتى نهاية المدة التي دفعتها ولا تُخصم منك دفعة جديدة. وحالتان تقعان خارج كل المهل أعلاه ونردّهما بداهةً: دفعة حُصّلت مرتين أو حُصّلت بعد الإلغاء؛ ومدة تعذّر فيها تقديم الخدمة زمناً ممتداً لسبب يعود إلينا. وإن لم تعد الخطة تناسبك ببساطة، فراسلنا قبل التجديد لا بعده ونعالج الأمر.