ما هو AEO، أو تحسين محركات الإجابة؟

تحسين محركات الإجابة، واختصاره AEO من Answer Engine Optimization، عمل يجهّز صفحتك لتُقتبس منها إجابة مباشرة عن سؤال، في محرك بحث أو في محرك ذكاء اصطناعي

ومحرك الإجابة كل محرك يردّ على السؤال بإجابة بدل قائمة روابط، فالسؤال في AEO ليس «في أي مرتبة صفحتي؟» بل «هل الجملة التي يقرؤها السائل جاءت من صفحتي؟»

وللعمل نفسه، ولما يجاوره، أسماء كثيرة بالعربية والإنجليزية، وهذا ما يقصده كل اسم حين تقرؤه

• AEO، تحسين محركات الإجابة يركّز على الإجابة المباشرة التي تُقتبس من صفحة
• GEO، تحسين إجابات محركات الذكاء الاصطناعي يركّز على الاستشهاد بصفحتك داخل إجابة يكتبها محرك ذكاء اصطناعي بكلماته، ويسمّيه بعضهم «سيو الذكاء الاصطناعي»
• SEO، تحسين محركات البحث أو السيو يركّز على ترتيب صفحتك بين روابط نتائج البحث
• محرك الإجابة، أو محرك الأسئلة والأجوبة المحرك نفسه الذي يكتب الإجابة، لا العمل الذي تقوم به على صفحتك

جاء من الإجابات المباشرة التي سبقت الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأشهرها المقتطف المميّز في Google، وهو مربع يضع النص المقتبس من صفحة فوق عنوانها ورابطها، بعكس النتيجة العادية

ويقول Google إن أنظمته هي التي تقرر هل تصلح صفحة لتكون مقتطفاً مميّزاً، وإن صاحب الموقع لا يستطيع أن يحدد صفحته لذلك، وهذا ما ورثه AEO، فأنت تجهّز الصفحة والمحرك يختار

ثم جاءت الإجابات التي يكتبها الذكاء الاصطناعي بكلماته، فصار الاسم يُقال عنها أيضاً، أما اسم GEO فجاء من ورقة بحثية عنوانها Generative Engine Optimization، نُشرت أول مرة في 16 نوفمبر 2023 وقُبلت في مؤتمر KDD 2024، وتصف محركات تجمع المعلومات وتلخّصها بنماذج توليدية لتجيب عن السؤال

يُقال AEO غالباً عن الإجابة المباشرة المقتبسة من صفحة، وGEO عن الإجابة التي يكتبها محرك ذكاء اصطناعي بكلماته ويستشهد فيها بمصادره، والهدف في الاسمين واحد، أن تكون صفحتك المصدر

ويقول Google في دليله لميزات البحث التوليدية إن تحسين المحتوى لها هو تحسين لتجربة البحث، فهو لا يزال سيو، ويذكر AEO وGEO اسمين قد تقرؤهما لعمل يركّز على البحث بالذكاء الاصطناعي، والمقارنة الكاملة بين الأسماء الثلاثة بأمثلة عربية في الفرق بين السيو وGEO وAEO

مثال توضيحي، falak-dental.sa عيادة أسنان خيالية في جدة، ومريضها يكتب «كم سعر تقويم الأسنان الشفاف في جدة؟»، والمحرك يبحث عن جملة تجيب عن السعر والمدينة معاً

صفحة التقويم في موقع العيادة تبدأ بقصة تأسيسها وصور فريقها، والسعر في جدول داخل تبويب مغلق في آخر الصفحة، فلا يجد المحرك جملة يقتبسها، فيقتبس من دليل أطباء كتب السعر في سطره الأول

وبعد التعديل يصبح عنوان القسم سؤال المريض نفسه، وتحته جملة واحدة فيها السعر رقماً، واسم الحي، وما الذي يرفع السعر أو يخفضه، ثم التفاصيل، وهذه الجملة هي ما يصلح للاقتباس

يغيّر ترتيب الصفحة لا موضوعها، فالسؤال يصبح عنواناً، والإجابة تأتي في الجملة الأولى تحته، والتفصيل بعدها، حتى يجد المحرك جملة كاملة يقتبسها دون أن يقرأ الصفحة كلها

وهذه أربعة تغييرات تبدأ بها

• اكتب أسئلة عملائك عناوين، بكلماتهم، وأجب تحت كل منها في جملة أو جملتين تُفهمان وحدهما
• ضع أزواج السؤال والجواب في قسم أسئلة شائعة، فـMicrosoft تقول إن المساعدات تستطيع أن تنقل هذه الأزواج كلمة بكلمة إلى إجاباتها
• لا تخبّئ إجابة مهمة في تبويب أو قائمة تُطوى أو صورة، فـMicrosoft تقول إن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد لا تقرأ المحتوى المخفي، وإن استخراج النص من الصور يقلّل دقته
• اكتب الرقم والمدينة والشرط في الجملة نفسها، فالجملة التي تحتاج سياقاً من فقرة قبلها لا تصلح للاقتباس