ما خطوات تصدُّر إجابات الذكاء الاصطناعي بالعربية؟

أن تتصدّر إجابة الذكاء الاصطناعي يعني أن يختار المحرك موقعك مصدراً لإجابته ويضع رابطه فيها، حين يسأله عميلك عن خدمة مثل خدمتك، فـChatGPT وGemini وGoogle AI Overviews لا تعرض قائمة من عشرة روابط، بل تكتب فقرة تحيل فيها إلى مصدرين أو ثلاثة، ومن لم يكن بينها فاتته الإجابة

والعمل الذي يوصلك إلى ذلك اسمه تحسين إجابات محركات الذكاء الاصطناعي (GEO)، ويسمّيه آخرون «تحسين محركات الإجابة» (AEO)، والفرق بين الأسماء في الفرق بين السيو وGEO، ولا نقصد هنا كتابة أوامر أفضل لـChatGPT لتحصل منه على إجابات أدق، بل أن يستشهد بموقعك حين يسأله غيرك

ولموقعك في كل إجابة واحدة من أربع نتائج، هي مُستشهد به برابط، أو مذكور بلا رابط، أو غائب، أو بلا إجابة حين لا يكتب المحرك إجابة أصلاً، والخطوات التالية غايتها أن تنقل موقعك من غائب أو مذكور إلى مُستشهد به

عشر خطوات بالترتيب، الخمس الأولى تعرّفك أين تقف وماذا تكتب، والخمس الأخيرة تجعل المحرك يجد ما كتبته ويثق به، ثم تقيس أثره

لا يعرف قاعدة الاختيار كاملة أحد خارج الشركات التي تملك المحركات، ولا نزعم أننا نعرف أوزانها، لكن الصفحات التي يُستشهد بها في الإجابات العربية تتكرر فيها هذه العوامل الثمانية

• جواب مباشر صفحة تجيب عن السؤال نفسه في جملتها الأولى
• حقائق مكتوبة الاسم والمدينة والسعر والشرط نصاً، لا صفات عامة
• لغة السائل صفحة عربية لسؤال عربي، بكلمات عميلك
• وصول المحرك صفحة مفهرسة، يقرؤها روبوت الزحف بلا عائق
• مرتبة في نتائج البحث تهمّ أكثر في Google AI Overviews، الذي يستشهد في الغالب بصفحات لها مرتبة في نتائج البحث نفسها
• ذكر خارج موقعك اسمك في مصادر يعرفها المحرك
• حداثة الصفحة تاريخ تحديث، وأسعار هذا العام
• وضوح الهوية من يكتب الصفحة، ومن يقف وراء النشاط، وكيف يُتواصل معه

أفضل الممارسات في كتابة المحتوى للذكاء الاصطناعي هي في أغلبها كتابة جيدة لقارئ مستعجل، وهذه سبع قواعد، أغلبها في إرشادات Microsoft لكتابة محتوى تقتبسه إجابات البحث بالذكاء الاصطناعي

• العنوان سؤال كما يكتبه عميلك، لا عنوان تسويقي
• الجواب أولاً في جملة أو جملتين، بين 40 و60 كلمة، تُفهم وحدها لو اقتُبست وحدها
• التعريف قبل الشرح جملة بصيغة «س هو» في أول كل مصطلح
• الأرقام لا الصفات «التوصيل داخل الرياض في اليوم نفسه»، لا «توصيل سريع»
• القوائم للخطوات ما كان تسلسلاً يُكتب خطوات مرقّمة، وما كان مجموعة يُكتب قائمة
• سؤال واحد لكل قسم فالقسم الذي يجيب عن سؤالين يضيّع الاثنين
• التاريخ والكاتب تاريخ آخر تحديث، واسم من كتب الصفحة أو الجهة التي تقف وراءها

قبل أي كتابة، تأكد أن المحرك يستطيع أن يقرأ ما ستكتبه، وهذه قائمة فحص تراجعها بنفسك أو تطلبها من مطوّر موقعك

• ملف robots لا يحجب روبوتات زحف محركات البحث ولا محركات الذكاء الاصطناعي عن صفحاتك المهمة، وأسماؤها وفحص من عشر دقائق في هل تستطيع محركات الذكاء الاصطناعي قراءة موقعك، وكيف تتأكد؟
• النص المهم في HTML الصفحة، لا يحتاج جافاسكربت ليُقرأ، ولا يختبئ داخل صورة
• الصفحة تُفتح بلا تسجيل دخول، ولا تغطيها نافذة منبثقة
• خريطة الموقع مرسلة إلى Google Search Console وBing Webmaster Tools، والصفحات المهمة مفهرسة فيهما
• سرعة معقولة على الهاتف، فكثير من عملائك يسألون منه
• عنوان واضح لكل صفحة، ورابط ثابت لا يتغيّر
• بيانات منظَّمة لنشاطك وخدماتك تطابق ما في الصفحة نصاً، والنوع الذي يحتاجه نشاطك في ما البيانات المنظَّمة التي يحتاجها موقعك، وما لا تفعله؟

بالسؤال الأضيق، فالمحرك لا يعرف حجم الشركة ولا ميزانيتها، بل يقرأ الصفحة التي أمامه، والصفحة التي تجيب عن سؤال محدد بالاسم والمدينة والسعر قد تسبق علامة كبيرة صفحاتها عامة، ولك أربع ميزات على الشركة الكبيرة

• المحلية حيّك ومدينتك وساعاتك، وهي أسئلة لا تكتب لها الشركة الكبيرة صفحة في الغالب
• العربية كثير من المواقع الكبيرة في السعودية والإمارات ومصر مكتوبة بالإنجليزية أولاً، ونسختها العربية أقصر
• السرعة تعدّل صفحتك اليوم، وقد يمرّ التعديل في الشركة الكبيرة بموافقات كثيرة
• التخصص صفحة عميقة عن خدمة واحدة أوضح من صفحة عامة عن عشر خدمات

خطة لما تفعله أنت في كل مرحلة، لا موعد لاستجابة المحرك

• الأسبوع الأول اكتب عشرة أسئلة، وقِس أين تقف، واقرأ من يتصدّر كل سؤال، وافحص وصول المحركات إلى موقعك
• الأسبوع الثاني اختر السؤالين الأهم اللذين يتصدّرهما منافس، وعدّل صفحتيهما، أو اكتب لهما صفحتين
• بقية الشهر أضف الأسئلة الشائعة والبيانات المنظَّمة، وصحّح معلوماتك في الأدلة والخرائط، ثم قِس السؤالين من جديد
• كل شهر بعده سؤالان أو ثلاثة جديدة، ومراجعة لما ثبت من تغيّر، وإضافة ما يتصدّره منافسوك ولا تتابعه

سبعة أخطاء شائعة، وكلها تُصلَح

• أن تبدأ بالكتابة قبل أن تقيس، فلا تعرف بعدها ما الذي تغيّر
• أن تعدّل عشر صفحات في يوم واحد، فلا تعرف أي تعديل نفع
• أن تترجم صفحتك الإنجليزية حرفياً بدل أن تكتبها لعميل يسأل بالعربية
• أن تؤخّر الجواب إلى آخر الصفحة بعد مقدمة عن تاريخ الشركة
• أن تكتب «تواصل معنا للسعر» حيث يسأل العميل عن السعر
• أن تحجب روبوتات الزحف وأنت لا تعلم
• أن تصدّق إجابة واحدة، في الاتجاهين

أربعة أدلة ومصطلح، تفصّل تجهيز الموقع قبل الكتابة، وكتابة الفقرة التي يقتبسها المحرك، والذكر خارج موقعك

• هل تصل روبوتات ChatGPT وPerplexity وGoogle إلى صفحاتك، وكيف تفحص ذلك، في هل تستطيع محركات الذكاء الاصطناعي قراءة موقعك، وكيف تتأكد؟
• أي نوع من البيانات المنظَّمة يحتاجه نشاطك، وكيف تختبره، في ما البيانات المنظَّمة التي يحتاجها موقعك، وما لا تفعله؟
• ما يفعله ملف llms.txt وما لا يفعله، في ما هو ملف llms.txt، وهل يحتاجه موقعك؟
• كيف تكتب الفقرة التي قد ينقلها المحرك إلى إجابته، في كيف تكتب فقرة يقتبسها محرك الذكاء الاصطناعي في إجابته؟
• ما تقرؤه المحركات عن نشاطك في الأدلة والمنصات وقوائم «الأفضل»، في كيف تعرف محركات الذكاء الاصطناعي نشاطك من خارج موقعك؟

لا تعدك بمكان مضمون في أي إجابة، فالمحرك يختار مصادره في كل مرة من جديد، ولا أحد يبيع مكاناً بين المصادر التي يستشهد بها، أما ما تعدك به فأن تكون صفحتك أوضح جواب عن سؤال عميلك، وأن تعرف بالقياس هل اختارها المحرك

وتصدَّر (Tasadr) يقيس لك ذلك سؤالاً سؤالاً، ويقول من يتصدّر بدلاً منك ولماذا، ويجهّز لك مع كل تحليل منافس تحسينات مقترحة لصفحتك جاهزة للنشر من صفحتك وملف نشاطك التجاري وحدهما، فيها فقرة تجيب عن السؤال، وأسئلة شائعة، وبيانات منظَّمة

والخطط بأسعارها في أسعار تصدَّر